Справка
Справочная информация
Этот раздел объясняет термины, с которыми сталкивается каждый, кто платит за коммунальные услуги, вызывает мастера или читает этикетку на бытовой химии. Определения короткие и опираются на закон, официальные системы и памятки служб. Там, где порядок зависит от региона, дома или поставщика, мы не уходим в подробности, которых не можем подтвердить.
Разговор с управляющей компанией или мастером становится проще, когда вы знаете, как называется то, что сломалось.
ЖКХ и квитанции
- Жилищный кодекс РФ
- Основной закон о жилищных отношениях: правах и обязанностях собственников и нанимателей, управлении домами, оплате жилья и коммунальных услуг. Принят в 2004 году, действует с 1 марта 2005 года.
- Лицевой счёт
- Номер, под которым поставщик или управляющая организация ведёт начисления по вашему жилью. Указан в квитанции и нужен при оплате и обращениях.
- Управляющая компания
- Организация, которая по договору управляет многоквартирным домом и обслуживает общее имущество. Её контакты обычно указаны в квитанции.
- Ресурсоснабжающая организация
- Поставщик коммунального ресурса — воды, тепла, электроэнергии или газа. Иногда выставляет квитанции напрямую жильцам.
- ГИС ЖКХ
- Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, созданная по Федеральному закону № 209-ФЗ от 21 июля 2014 года. Через неё и Госуслуги можно смотреть начисления и передавать показания там, где это поддерживают регион и поставщик.
Инженерные системы дома
- Стояк
- Вертикальная труба водоснабжения, отопления или канализации, общая для нескольких квартир. Работы на стояке согласуются с обслуживающей организацией.
- Отсечной кран
- Кран на вводе воды в квартиру, которым можно перекрыть воду при протечке. Полезно знать, где он находится, и время от времени проверять, что он поворачивается.
- Прибор учёта
- Счётчик воды, тепла, электроэнергии или газа. Счётчики воды и тепла периодически проходят поверку.
- Межповерочный интервал
- Срок между поверками прибора учёта. Указан в паспорте счётчика; именно этот документ, а не советы из интернета, определяет, когда нужна следующая поверка.
- Автоматический выключатель и УЗО
- Устройства в электрощитке, которые отключают линию при перегрузке, коротком замыкании или утечке тока. Если они срабатывают постоянно, вызовите электрика, а не меняйте их сами.
Уборка и бытовая химия
- Очистка
- Удаление видимой грязи, жира и пыли — водой, моющим средством и механически. С неё начинается любая уборка.
- Дезинфекция
- Обработка, которая уменьшает количество микроорганизмов на поверхности. Выполняется только после очистки и строго по инструкции к средству.
- Хлорсодержащие средства
- Отбеливающие и дезинфицирующие средства на основе соединений хлора. Их нельзя смешивать с кислотными средствами и с аммиаком: выделяются опасные газы.
- Оригинальная упаковка
- Упаковка, в которой продаётся средство, с составом и инструкцией. Химию не переливают в бутылки из-под напитков и хранят недоступно для детей.
- Пять принципов безопасного питания
- Рекомендации ВОЗ: соблюдайте чистоту, отделяйте сырое от готового, хорошо проваривайте и прожаривайте, храните продукты при безопасной температуре, используйте безопасную воду и продукты.
Материалы по темам раздела
Смежные разделы
- Вопросы
Короткие ответы о квитанциях и счётчиках, безопасности на кухне и о том, когда звать мастера.
- Разделы
Карта справочника: порядок и хранение, кухня и продукты, коммунальные услуги, ремонт и обслуживание.
- Практика
Генеральная уборка без лишней химии: пошагово. Здесь же — каталог будущих публикаций.
Источники
- Жилищный кодекс Российской Федерации
- Федеральный закон № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»
- ВОЗ — «Пять принципов безопасного питания»
- МЧС России — памятки для населения
Сведения актуальны на дату подготовки. Правила в сфере ЖКХ, порядок передачи показаний и рекомендации служб меняются — проверяйте актуальные данные в первоисточниках, в своей квитанции и у поставщика услуг.