Glossaire

Charges et factures

Code du logement de la Fédération de Russie

La loi de base sur les rapports locatifs et de propriété : droits et obligations des propriétaires et des locataires, gestion des immeubles, paiement du logement et des services collectifs. Adopté en 2004, en vigueur depuis le 1er mars 2005.

Numéro de compte client

Le numéro sous lequel le fournisseur ou l’organisme de gestion enregistre la facturation de votre logement. Il figure sur la facture et sert pour les paiements et les réclamations.

Société de gestion

Organisme qui, par contrat, gère un immeuble collectif et entretient les parties communes. Ses coordonnées figurent généralement sur la facture.

Fournisseur de ressources

Fournisseur d’une ressource collective — eau, chaleur, électricité ou gaz. Il facture parfois directement les occupants.

GIS ZhKKh

Système public d’information sur le logement et les services collectifs, créé par la loi fédérale n° 209-FZ du 21 juillet 2014. Avec le portail Gosuslugi, il permet de consulter les montants facturés et de transmettre les relevés là où la région et le fournisseur le prennent en charge.

Équipements techniques de la maison

Colonne montante

Conduite verticale d’eau, de chauffage ou d’évacuation, commune à plusieurs appartements. Les travaux sur une colonne montante se font en accord avec le gestionnaire de l’immeuble.

Vanne d’arrêt

Robinet placé à l’arrivée d’eau de l’appartement, qui permet de couper l’eau en cas de fuite. Il est utile de savoir où il se trouve et de vérifier de temps en temps qu’il tourne.

Compteur

Appareil qui mesure la consommation d’eau, de chaleur, d’électricité ou de gaz. Les compteurs d’eau et de chaleur font l’objet de vérifications périodiques.

Intervalle entre vérifications

Délai entre deux vérifications d’un compteur. Il figure dans la fiche technique du compteur ; c’est ce document, et non des conseils trouvés sur Internet, qui fixe la date de la prochaine vérification.

Disjoncteur et interrupteur différentiel

Dispositifs du tableau électrique qui coupent un circuit en cas de surcharge, de court-circuit ou de fuite de courant. S’ils se déclenchent sans cesse, appelez un électricien au lieu de les remplacer vous-même.

Ménage et produits ménagers

Nettoyage

Élimination de la saleté visible, de la graisse et de la poussière — à l’eau, au détergent et par action mécanique. Tout ménage commence par là.

Désinfection

Traitement qui réduit le nombre de micro-organismes sur une surface. Il se fait uniquement après le nettoyage et strictement selon le mode d’emploi du produit.

Produits chlorés

Produits blanchissants et désinfectants à base de composés chlorés, comme l’eau de Javel. Il ne faut jamais les mélanger avec des produits acides ni avec de l’ammoniaque : ils dégagent des gaz toxiques.

Emballage d’origine

L’emballage dans lequel le produit est vendu, avec sa composition et son mode d’emploi. On ne transvase pas les produits ménagers dans des bouteilles de boisson et on les range hors de portée des enfants.

Cinq clefs pour des aliments plus sûrs

Recommandations de l’OMS : prenez l’habitude de la propreté, séparez les aliments crus des aliments cuits, faites bien cuire les aliments, maintenez les aliments à bonne température, utilisez de l’eau et des produits sûrs.

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• Pratique

  Le grand ménage sans excès de produits chimiques, étape par étape. Et le catalogue des futurs articles.

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  Réponses courtes sur les factures et compteurs, la sécurité en cuisine et quand appeler un artisan.

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